Tienes 14 días para devolverlo
Si algo no te convence, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, sin necesidad de dar explicaciones, tal y como establece la ley.
Cómo hacerlo
- Escríbenos a ionut.magda.contact@gmail.com indicando tu número de pedido y qué artículo quieres devolver.
- Te enviaremos la dirección y las instrucciones de devolución.
- Envía el artículo sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo método de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo o la prueba de su envío.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo que el artículo llegue defectuoso o no sea el que pediste.
Artículo defectuoso o equivocado
Si te llega algo dañado o que no corresponde a tu pedido, mándanos una foto en los 14 días siguientes a la entrega y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
Cambios de talla
Para cambiar de talla, haz una devolución y un nuevo pedido con la talla correcta. Antes de comprar, consulta nuestra guía de tallas.